Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Compromiso de Privacidad

En Proyecto SOFÍA la privacidad, seguridad y confidencialidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a estándares internacionales y marcos de protección al consumidor (incluyendo CCPA/CPRA).

2. Información que Recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para brindar una experiencia de usuario segura y coordinar la atención:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico/WhatsApp proporcionados voluntariamente en el registro o agendamiento.
• Datos de Sesión y Autenticación: Credenciales encriptadas mediante algoritmos unidireccionales (hashing seguro) y cookies técnicas de sesión HTTP-Only.
• Comprobantes de Pago: Capturas o referencias de pago cargadas voluntariamente por el usuario en el portal privado para validación administrativa.

3. Uso de Cookies Tecnológicas

Utilizamos cookies esenciales y tecnologías de almacenamiento local para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma:

• Cookies Esenciales y de Sesión: Necesarias para mantener iniciada su sesión de forma segura y proteger las rutas del portal de usuario.
• Cookies de Consentimiento: Almacenamos su preferencia de cookies en localStorage para recordar su aceptación del banner.
• No comercialización de datos: No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales ni hábitos de navegación a terceros.

4. Derechos ARCO y Privacidad (CCPA / CPRA)

Usted posee los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal almacenada en nuestra base de datos.
• Derecho de Rectificación: Modificar o actualizar sus datos personales desde su perfil privado o previa solicitud.
• Derecho de Supresión / Cancelación ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación definitiva de su cuenta e información personal de nuestros servidores.
• Derecho de No Venta / Opt-Out: Proyecto SOFÍA no vende información a terceros.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos controles técnicos e institucionales avanzados para proteger sus datos: contraseñas encriptadas con bcryptjs, cookies seguras HTTP-Only, comunicación cifrada TLS/HTTPS y base de datos relacional PostgreSQL con control estricto de acceso.